Trámites documentarios y Gestión de Recursos Humanos en la Municipalidad Provincial de Julcán, La Libertad, Perú, 2025

Mercedes Esmeralda Juarez Suarez · Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar (2026) · DOI: 10.37811/cl_rcm.v10i1.23131

Resumen

La presente investigación determinó la incidencia de los trámites documentarios en la gestión de recursos humanos de la Municipalidad Provincial de Julcán, La Libertad, durante el año 2025, adoptando un enfoque cuantitativo correlacional causal, con diseño no experimental de corte transversal y una muestra de 38 servidores públicos seleccionados mediante muestreo probabilístico aleatorio simple. Los resultados evidenciaron que el sistema de trámite documentario presenta un nivel de eficiencia predominantemente bajo en todos sus indicadores, siendo la capacitación del personal (57.9% bajo; M = 1.58), el seguimiento y control de trámites (55.3% bajo; M = 1.61) y la infraestructura tecnológica (52.6% bajo; M = 1.63) las dimensiones más críticas. Paralelamente, la gestión de recursos humanos registró un promedio general de 54.8% en el nivel bajo, con la insuficiencia presupuestal del Plan de Desarrollo de las Personas y la ausencia de evaluación de resultados como limitaciones más severas. La comprobación de hipótesis mediante el coeficiente de correlación de Spearman arrojó un valor de Rho = .836 (p < .001), confirmando una correlación positiva muy alta y estadísticamente significativa entre ambas variables.

Instituciones: Universidad Nacional de Trujillo