El uso de herramientas virtuales en salud mental: Revisión de la literatura

Mejía-Sáenz, Katia; Sánchez-Carlessi, Héctor Hugo; Reyes-Romero, Carlos; Matos-Ramírez, Patricia · https://revistas.urp.edu.pe/index.php/pluriversidad/article/view/1776 (2026) · DOI: 10.31381/pluriversidad15.8298

Resumen

El presente estudio de revisión tiene como objetivo identificar los variados e importantes trabajos de investigación que se han realizado en estos últimos años sobre el empleo de las herramientas informáticas virtuales, en especial el Chat Bot, tanto para la evaluación, como para la atención de casos de salud mental de la población. El estudio desarrolla todo lo vinculado a la herramienta Chatbot en cuanto a su empleo o áreas de aplicación destacando su uso en el campo de la salud mental. Se revisan los conceptos básicos sobre tecnología de la información, inteligencia artificial y el Chatbot, los estudios realizados a nivel internacional y a nivel del país, que aparecen en publicaciones científicas de alto impacto, en especial de Scopus, SciELO y Web o Science, desde el año 2020 hasta el presente, identificando los temas priorizados, la metodología empleada y los principales resultados encontrados. Se culmina con las principales conclusiones y recomendaciones y un análisis crítico del empleo del Chatbot en la atención de la salud mental de la población.

Instituciones: Universidad Ricardo Palma