El servicio de delivery como estrategía competitiva

Schmidt Urdanivia, Johannes; Young Gonzales, Hugo Alberto; Podestá Cuadros, Sergio · Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) (2015)

Resumen

En la actualidad, los empresarios en el Perú se han visto en la obligación de utilizar estrategias que permitan crear valor en sus organizaciones y ser competitivos en un mercado cada vez más dinámico, utilizando dentro de estas estrategias, el servicio delivery que ha generado todo un cambio en la forma de interactuar entre empresa-cliente, cambiado el modelo de negocios de muchas compañías y teniendo como resultado beneficios para ambas partes. Este artículo analiza la ejecución del delivery en empresas significativas del medio, mostrando las principales características de esta estrategia y las ventajas de su aplicación.

Instituciones: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas