Control interno y gestión de riesgo en créditos Reactiva Perú del Banco Pichincha

Genesis Paola Cuba Vásquez · Impulso Revista de Administración (2026) · DOI: 10.59659/impulso.v.6i14.314

Resumen

El presente estudio investiga la relación entre el control interno y la gestión de riesgos en el crédito otorgado por el Programa Reactiva Perú en el Banco Pichincha durante el período 2020-2021. El objetivo general es determinar la relación del control interno y la gestión de riesgos en el crédito del Programa Reactiva Perú - Caso Banco Pichincha 2020-2021. Se empleó un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con diseño transversal correlacional no experimental. La muestra estuvo conformada por 20 empleados del Banco Pichincha con experiencia en gestión de riesgos y control interno. Se utilizaron como técnicas la encuesta y el análisis documental, aplicando un cuestionario estructurado validado. Los resultados, analizados mediante correlaciones de Pearson, indican correlaciones débiles y no significativas (p > 0.05) entre los componentes del control interno y el riesgo crediticio, destacando deficiencias en el ambiente de control (25% cumplimiento parcial) y supervisión. Se concluye que es imperativo mejorar los procesos internos y utilizar tecnología moderna para reducir el índice de morosidad.

Instituciones: Universidad Nacional Mayor de San Marcos